Widerrufsrecht
Returpolicy för VISOLUM
Senast uppdaterad: Oktober 2026
Ångerrätt – 14 dagar
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog varan, utan att ange skäl, enligt distansavtalslagen (2005:59).
Så här ångrar du köpet
- Meddela oss inom 14 dagar från att du mottog varan att du vill frånträda avtalet. Du kan använda ångerblanketten längst ner på denna sida eller skicka ett tydligt meddelande till VisolumSverige@gmail.com med ordernummer och vilka varor det gäller.
- Du får returinstruktioner av oss och eventuellt en retursedel.
- Skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet. Skicka varan i originalförpackning och i oskadat skick.
Återbetalning
Vi återbetalar det du betalat för varan, inklusive ursprunglig fraktkostnad för standardleverans, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi fick ditt besked om att du ångrar köpet. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller du har visat att du skickat tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först.
Returkostnader
Du står för kostnaden för att returnera varan, om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans. Varan ska returneras på ett sätt som skyddar den under transporten.
Varans skick
Du ansvarar för eventuell minskning av varans värde som beror på annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
Undantag
Ångerrätten gäller inte för:
- Varor som förseglats av hygienskäl och förseglingen brutits
- Specialbeställda eller skräddarsydda produkter
Reklamation
Fel på varan som uppstår inom 3 år från köpet kan reklameras enligt konsumentköplagen. Kontakta oss på VisolumSverige@gmail.com med beskrivning och bilder på felet.
Kontakt
Visolum Sverige AB, Amiralsvägen 8, 184 92 Åkersberga | VisolumSverige@gmail.com
Ångerblankett
(Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)
Till: Visolum Sverige AB, Amiralsvägen 8, 184 92 Åkersberga, e-post: VisolumSverige@gmail.com
Jag/Vi* meddelar härmed att jag/vi* frånträder avtalet om köp av följande varor: ______________
Beställd den*/mottagen den*: ______________
Konsumentens namn: ______________
Konsumentens adress: ______________
Konsumentens underskrift (endast om formuläret skickas i pappersformat): ______________
Datum: ______________